Sitemizden satın aldığınız tüm ürünler, üretici firmanın garantisi altındadır.
Cayma Hakkı:
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün;
Kullanılmamış,
Satılabilirliğini kaybetmemiş,
Orijinal ambalajı zarar görmemiş
şekilde, fatura ve sipariş numaranızı içeren kısa bir not ile birlikte gönderilmelidir.
İade Edilemeyecek Ürünler:
Kullanılmış, montajı yapılmış, ambalajı zarar görmüş ya da yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Ayrıca elektronik aksamlar (beyin, sensör, kontrol modülü vb.) ve özel siparişle temin edilen parçalar da iade kapsamı dışındadır.
Teslimat Sırasında Hasar Tespiti:
Kargonuzu teslim alırken, pakette hasar olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Üründe bir zarar varsa, tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının sorumluluğu sona ermiş sayılır.
İade Süreci ve Ücret İadesi:
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ürün bedeli tarafınıza iade edilir.
Havale ile yapılan ödemeler, 2 iş günü içinde iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler, 3 iş günü içinde iade edilir.
Ancak bankaların iadeyi kartınıza yansıtma süreci 2 ila 6 haftayı bulabilir. Bu durum firmamızdan bağımsızdır. Gecikme halinde bankanızla iletişime geçmeniz önerilir.
Taksitli ödemelerde, iade tutarı bankanız tarafından her ay kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıtılır.
Kargo Ücretleri:
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün geri gönderimine ait kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürün size gönderilirken ödenen kargo ücreti, iade tutarından düşülmez.
Garanti ve Teknik Destek:
Üründe, teslim sonrası ortaya çıkan arıza veya teknik sorunlar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurmanız gerekmektedir.
